سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية المعلومات التي يتم تقديمها عند التواصل معنا أو إجراء الطلبات.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نطلب بعض المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة، مثل الاسم، رقم الهاتف، الدولة، المدينة، والعنوان المستخدم لتوصيل الطلب.
2. كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي تقدمها فقط للأغراض المتعلقة بالتواصل معك، تأكيد الطلبات، معالجة الشحنات وتقديم خدمة العملاء.
3. حماية المعلومات
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية معلومات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير معلومات العملاء الشخصية. وقد يتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع شركات الشحن أو الجهات التي تساعدنا في تنفيذ الطلب.
5. التواصل عبر WhatsApp
عند اختيار التواصل معنا عبر WhatsApp، يتم استخدام رقم الهاتف والمعلومات التي تقدمها لتقديم الدعم والرد على استفساراتك ومعالجة طلبك.
6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الرقمية
قد يستخدم الموقع بعض التقنيات الرقمية وملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وقياس أداء الموقع والحملات الإعلانية.
7. حقوق العملاء
يمكنك التواصل معنا في أي وقت للاستفسار عن المعلومات التي قدمتها أو طلب تحديثها أو تصحيحها عندما يكون ذلك مناسباً.
8. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتحسين الشفافية وحماية العملاء. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.